Questions fréquentes
Lingstar

Lingstar est une plateforme innovante offrant une base de données prête à l'emploi d'exercices de conversation pour les enseignants. Nos exercices sont conçus pour améliorer la fluidité des étudiants et faciliter des interactions engageantes en classe.

Oui, notre plateforme est compatible avec les appareils mobiles et vous pouvez y accéder depuis n'importe quel appareil disposant d'une connexion Internet. Cependant, pour la meilleure expérience utilisateur, nous recommandons fortement d'utiliser Lingstar sur des ordinateurs portables et des tablettes en raison de leurs écrans plus grands.

L'utilisation de Lingstar est simple et intuitive. Pour commencer, saisissez le vocabulaire ou la structure grammaticale sur laquelle vous souhaitez vous concentrer dans la barre de recherche. Vous pouvez également choisir le niveau de maîtrise linguistique pour adapter les exercices aux besoins de vos étudiants. Une fois que vous avez trouvé l'exercice parfait, vous pouvez l'afficher sur votre moniteur pour les petits groupes, ou sur un tableau plus grand, ce que nous recommandons pour les groupes plus importants. En tant qu'enseignant, vous contrôlez le rythme de l'exercice en changeant les diapositives.

Oui, Lingstar fonctionne très bien pour les cours en ligne. Ouvrez l'exercice en plein écran et partagez la fenêtre ou l'onglet de votre navigateur via l'outil de visioconférence que vous utilisez déjà – Zoom, Google Meet, Teams ou un autre. Vos élèves voient l'exercice exactement comme vous, et vous gardez la main sur le rythme en changeant les diapositives.

Comme vous partagez votre propre écran, vos élèves n'ont rien à installer, à ouvrir ni à se connecter nulle part.

Non. Vos élèves n'ont jamais besoin d'un compte Lingstar. Pendant le cours, ils regardent simplement l'exercice que vous affichez – sur un écran ou un tableau en classe, ou via votre écran partagé lors d'un cours en ligne.

Seul l'enseignant a besoin d'un compte, ce qui rend Lingstar facile à intégrer à n'importe quel cours.

Actuellement, les exercices de Lingstar sont conçus par nos éducateurs experts et ne sont pas personnalisables. Cependant, vous pouvez sélectionner des exercices qui correspondent le mieux aux besoins de votre classe en utilisant notre fonction de recherche et notre filtre de niveau de compétence.

Cela dépend du support. Les exercices de speaking sont faits pour l'écran : vous les ouvrez sur la plateforme et vous menez le cours directement depuis là, il n'y a donc rien à télécharger ni rien à préparer.

Les printables font exception. Ce sont des fiches préparées sous forme de fichiers PDF : vous téléchargez le fichier, vous l'imprimez et vous distribuez les copies à vos propres élèves. Repérez l'icône d'imprimante dans la bibliothèque ou utilisez le filtre Printables pour n'afficher que ceux-là.

Tout le reste demeure sur la plateforme, classé et facile à rechercher, et la base s'enrichit en permanence : vous avez toujours des supports frais prêts pour vos cours.

Avec un compte gratuit sur Lingstar, vous aurez accès à plus de 100 exercices de conversation, à des tableaux de grammaire et à un accès limité dans le temps à toutes nos nouveautés. Le compte gratuit peut être créé sans carte de crédit.

Avec Lingstar Premium, vous avez un accès illimité à toute la bibliothèque de Lingstar : chaque exercice, chaque printable et chaque fiche de grammaire. Cela vous permet d'explorer pleinement la variété que nous proposons, vous donnant plus de flexibilité dans la planification de vos cours et garantissant que vos étudiants aient toujours des matériaux engageants et efficaces. Lingstar Premium comprend également un support client prioritaire, offrant des réponses rapides à toutes vos questions ou préoccupations.

Il existe deux options payantes, et les deux donnent accès à tout : la base d'exercices complète et toutes les fiches de grammaire.

Premium Membership est un abonnement mensuel. Il se renouvelle tout seul et vous pouvez l'annuler en un clic à tout moment. C'est la façon la moins chère de payer mois après mois.

Premium Access est un paiement unique pour la période de votre choix, d'un seul mois jusqu'à trois ans à l'avance. Rien ne se renouvelle et, plus la période est longue, moins vous payez par mois.

Il existe aussi un compte gratuit, qui donne accès à une sélection limitée d'exercices sans carte bancaire.

Il y a deux façons de payer, et les deux donnent accès exactement à la même chose : la base d'exercices complète et toutes les fiches de grammaire.

Premium Membership est un abonnement mensuel. Il se renouvelle tout seul, vous n'avez donc jamais à y penser, et vous pouvez l'annuler en un clic à tout moment. C'est la façon la moins chère de payer mois après mois.

Premium Access est un paiement unique. Rien ne se renouvelle et aucune carte n'est conservée – c'est vous qui décidez quand payer à nouveau. Vous choisissez la durée de l'accès et, plus la période est longue, moins vous payez par mois.

Choisissez ce qui vous convient dans la section Premium de votre compte.

Oui – une facture est générée automatiquement pour chaque paiement – abonnement ou paiement unique – que vous achetiez en tant que particulier ou en tant qu'entreprise. Vous n'avez rien à faire pour la demander.

La manière dont vous recevez votre facture dépend de qui vous êtes :

• Entreprises polonaises : votre facture est transmise via le Système National de Facturation Électronique polonais (KSeF), qui est votre canal par défaut pour recevoir les factures. Si vous souhaitez également recevoir une copie par e-mail, vous pouvez activer cette option dans les paramètres de votre compte.
• Tous les autres (particuliers et entreprises non polonaises) : votre facture est toujours envoyée à votre adresse e-mail.

Si vous achetez au nom d'une entreprise et avez besoin que les coordonnées professionnelles (raison sociale, adresse, numéro d'identification fiscale) figurent sur la facture, cochez simplement l'option « I'm purchasing as a business » lors du paiement et remplissez les champs requis. La case à cocher n'affecte que ce qui est imprimé sur la facture – la facture elle-même est émise dans tous les cas.

Toutes les factures sont émises par notre société basée en Pologne via inFakt, notre prestataire de services de facturation, et enregistrées dans le Système National de Facturation Électronique polonais (KSeF), conformément aux obligations de facturation électronique prévues par la législation fiscale polonaise. Cela s'applique à chaque facture que nous émettons, quel que soit le pays de l'acheteur.

Nous acceptons un large éventail de moyens de paiement – cartes, portefeuilles numériques et paiements bancaires locaux – et la liste s'adapte au pays depuis lequel vous payez. En France, vous pouvez payer par carte, Apple Pay, Google Pay, Revolut Pay, prélèvement SEPA, ou en plusieurs fois avec Klarna ou Scalapay. Vous verrez tout ce qui vous est proposé sur l'écran de paiement.

Certains de ces moyens ne fonctionnent que pour un paiement unique. Ce n'est pas notre choix : certains moyens de paiement ne peuvent tout simplement pas être débités à nouveau automatiquement, ils ne sont donc pas proposés pour l'abonnement qui se renouvelle. Si vous souhaitez payer avec un tel moyen, choisissez Premium Access – vous payez une fois pour la période que vous sélectionnez.

Vous achetez pour une école ou une institution publique et devez payer par virement bancaire sur facture avec délai de paiement ? Écrivez-nous sur le chat et nous nous en occuperons.

L'annulation de votre abonnement est simple et possible à tout moment. Cliquez sur votre avatar et rendez-vous dans la section Premium, où vous trouverez l'option d'annulation.

Même après l'annulation, vous conservez l'accès à tous vos supports premium jusqu'à la fin de la période que vous avez déjà payée.

Si vous avez acheté Premium Access, il n'y a rien à annuler : il s'agit d'un paiement unique qui prend simplement fin à la date indiquée dans votre compte.